用户服务协议
版本 v2026.07-compliance
【重要提示】欢迎使用阿库拉极速达。本协议由您与新疆极速达外卖服务有限公司(品牌名称:阿库拉极速达,联系电话:17881588393)共同订立。请您在注册、登录、下单、发布信息、申请入驻或使用其他服务前完整阅读并确认同意本协议、隐私政策、支付与退款规则及页面展示的专项规则。
一、服务内容:平台提供本地外卖商家展示、商品浏览、订单提交、支付记录、分类信息发布、信息审核、商家入驻申请、骑手入驻申请、客服沟通和消息通知等服务。平台不提供城市切换、地图定位、路径导航和经纬度采集功能,配送地址以用户自行填写的文字地址为准。
二、账号与真实信息:您应使用真实、准确、完整的信息注册和使用平台。因您填写的手机号、联系人、地址、订单备注、分类信息内容或上传资料不真实、不完整导致无法履约、审核失败、退款延迟或产生争议的,由您自行承担相应责任。
三、订单与履约:外卖商品、起送价、配送费、打包费、营业状态、库存、配送范围、预计送达等信息以商家页面实时展示和实际确认为准。平台可根据订单状态向商家、配送员和用户同步必要订单信息,用于接单、备餐、配送、客服和售后处理。
四、分类信息:您发布房屋租售、二手交易、招聘求职、生活服务等信息时,应保证内容真实合法,不得发布违法违规、虚假欺诈、侵犯他人权利、诱导线下违规交易或扰乱平台秩序的内容。平台有权依法依规进行审核、拒绝、下架、删除、限制发布或配合监管处理。
五、费用规则:平台收费标准以页面明示为准。外卖商家服务费区间为5% 至 15%;当前平台最低配送费为¥2.00起;分类信息发布费为¥1.00/条;分类信息置顶服务为3天置顶 ¥6.00、7天置顶 ¥12.00、30天置顶 ¥39.90。具体收费、优惠、退款条件以实际订单、支付页面、商家签约或后台启用配置为准。
六、用户行为规范:您不得利用平台从事危害网络安全、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权、恶意刷单、虚假评价、套取优惠、扰乱交易秩序、发布违法广告或违反法律法规及公序良俗的行为。平台可依据规则采取提醒、限制功能、冻结账号、取消订单、移交监管等措施。
七、未成年人保护:未成年人使用本服务应取得监护人同意,并在监护人指导下进行消费、发布和付款。涉及不适宜未成年人接触的商品、服务或信息,平台将按法律法规和管理要求进行限制。
八、协议变更:平台可能因法律法规、监管要求、业务调整或安全原因更新本协议。重大变更将通过页面公告、弹窗、站内信或其他合理方式提示。您继续使用服务即表示接受更新后的协议;不同意的,可以停止使用并申请注销账号。
九、争议处理:因本协议或平台服务产生争议,双方应先友好协商;协商不成的,适用中华人民共和国法律,并可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律法规另有强制规定的,从其规定。
一、服务内容:平台提供本地外卖商家展示、商品浏览、订单提交、支付记录、分类信息发布、信息审核、商家入驻申请、骑手入驻申请、客服沟通和消息通知等服务。平台不提供城市切换、地图定位、路径导航和经纬度采集功能,配送地址以用户自行填写的文字地址为准。
二、账号与真实信息:您应使用真实、准确、完整的信息注册和使用平台。因您填写的手机号、联系人、地址、订单备注、分类信息内容或上传资料不真实、不完整导致无法履约、审核失败、退款延迟或产生争议的,由您自行承担相应责任。
三、订单与履约:外卖商品、起送价、配送费、打包费、营业状态、库存、配送范围、预计送达等信息以商家页面实时展示和实际确认为准。平台可根据订单状态向商家、配送员和用户同步必要订单信息,用于接单、备餐、配送、客服和售后处理。
四、分类信息:您发布房屋租售、二手交易、招聘求职、生活服务等信息时,应保证内容真实合法,不得发布违法违规、虚假欺诈、侵犯他人权利、诱导线下违规交易或扰乱平台秩序的内容。平台有权依法依规进行审核、拒绝、下架、删除、限制发布或配合监管处理。
五、费用规则:平台收费标准以页面明示为准。外卖商家服务费区间为5% 至 15%;当前平台最低配送费为¥2.00起;分类信息发布费为¥1.00/条;分类信息置顶服务为3天置顶 ¥6.00、7天置顶 ¥12.00、30天置顶 ¥39.90。具体收费、优惠、退款条件以实际订单、支付页面、商家签约或后台启用配置为准。
六、用户行为规范:您不得利用平台从事危害网络安全、侵犯个人信息权益、侵犯知识产权、恶意刷单、虚假评价、套取优惠、扰乱交易秩序、发布违法广告或违反法律法规及公序良俗的行为。平台可依据规则采取提醒、限制功能、冻结账号、取消订单、移交监管等措施。
七、未成年人保护:未成年人使用本服务应取得监护人同意,并在监护人指导下进行消费、发布和付款。涉及不适宜未成年人接触的商品、服务或信息,平台将按法律法规和管理要求进行限制。
八、协议变更:平台可能因法律法规、监管要求、业务调整或安全原因更新本协议。重大变更将通过页面公告、弹窗、站内信或其他合理方式提示。您继续使用服务即表示接受更新后的协议;不同意的,可以停止使用并申请注销账号。
九、争议处理:因本协议或平台服务产生争议,双方应先友好协商;协商不成的,适用中华人民共和国法律,并可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律法规另有强制规定的,从其规定。