隐私政策
版本 v2026.07-compliance
【隐私提示】阿库拉极速达重视个人信息保护。本政策依据《个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》《消费者权益保护法》《互联网信息服务管理办法》《网络交易监督管理办法》等要求制定。个人信息处理者为新疆极速达外卖服务有限公司，联系方式：17881588393，邮箱：2278085180@qq.com。
一、我们收集的信息：为实现注册登录、外卖下单、配送联系、分类信息发布、商家/骑手入驻、支付状态同步、客服售后、内容审核和安全风控，我们可能收集手机号、昵称、头像、收货联系人、文字地址、订单商品、支付单号及支付状态、发布内容、上传图片、资质文件、设备基础信息、登录记录和操作日志。当前版本不主动采集精准定位、地图点位或经纬度。
二、使用目的：上述信息仅用于账号认证、交易履约、配送通知、收费结算、审核管理、客服沟通、争议处理、违法违规风险识别、依法配合监管和保障平台安全。我们不会超出本政策和页面授权范围处理您的个人信息。
三、共享与委托处理：为完成必要服务，我们可能向商家、配送员、支付服务机构、短信服务商、云服务器/存储服务商、客服工具和依法有权机关提供必要信息。我们会按照最小必要原则共享，并要求相关方遵守保密和安全义务。平台不会出售个人信息。
四、支付信息：平台仅保存支付渠道、支付单号、业务类型、金额、状态、回调时间等必要交易记录，不保存银行卡完整卡号、支付密码、微信/支付宝登录密码等敏感支付凭证。
五、保存期限与安全措施：我们在实现处理目的所必需的期限内保存个人信息；法律法规、会计、审计、争议处理或监管要求另有期限的，从其规定。平台采用访问控制、加密存储、日志审计、上传校验和权限隔离等措施保护数据安全。
六、您的权利：您有权依法查询、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回授权同意，注销账号，解释个人信息处理规则，或对处理活动提出投诉与建议。您可通过平台客服、个人中心或17881588393联系我们，我们将在法律法规规定期限内处理。
七、未成年人信息：未成年人使用平台应取得监护人同意。若监护人发现未成年人信息未经同意被处理，可联系我们删除或限制处理。
八、政策更新：隐私政策发生重大变化时，我们将通过弹窗、公告、站内信或页面提示告知。未经您重新同意，我们不会削减您依据本政策享有的主要权利。
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二、使用目的：上述信息仅用于账号认证、交易履约、配送通知、收费结算、审核管理、客服沟通、争议处理、违法违规风险识别、依法配合监管和保障平台安全。我们不会超出本政策和页面授权范围处理您的个人信息。
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