支付与退款规则

一、支付方式：平台支持页面展示的货到付款、模拟线上支付、客服微信人工付款以及后续配置的微信、支付宝等渠道。实际可用方式以支付页、订单类型、系统开关和后台配置为准。

二、费用明示：外卖订单金额包括商品金额、打包费、配送费及页面展示的其他费用；分类信息可能产生发布费和置顶费。所有金额均以人民币“元”为单位展示，设置和结算保留小数点后两位。

三、支付状态：平台以支付单号、渠道回调、人工确认记录和订单状态为准进行入账。重复回调、重复点击或人工确认会做幂等处理，不会因同一支付单重复入账。

四、货到付款：货到付款仅适用于后台启用且商家支持的外卖订单，不适用于分类信息发布费、置顶费、商家入驻服务费或其他需先支付后展示的服务。

五、退款条件：订单取消、商家无法履约、商品缺货、支付异常、审核未通过且符合页面说明的，可以按订单状态申请退款。已经实际完成配送、服务已经履行、用户原因导致无法履约、内容违规或法律法规规定不支持退款的，可能无法全额退款。

六、退款路径与时效：线上支付退款原则上原路退回；人工微信付款由客服核验后处理；货到付款一般不产生线上退款。退款到账时间受支付渠道、银行或人工审核影响，具体以渠道处理结果为准。

七、争议处理：用户、商家或配送员对支付、退款、费用有异议的，应及时联系客服并提交订单号、支付凭证、沟通记录和相关证据。平台将依据法律法规、页面规则、交易记录和实际履约情况处理。